Załatwianie interesantów

1. zasady procedury administracyjnej, to jest ustawę 
   z dnia 14 czerwca 1960 roku (tj Dz.U. z 2000 r, nr 
   98,poz. 1071 ze zm.)Kodeks postępowania 
    administracyjnego,

2. przepisy ustawy z dnia 6 września 2001 roku o
    dostępie do informacji publicznej (Dz.U. 2001, nr
    112,poz.1198),

3. przepisy ustawy z dnia 9 września 2000 roku o
    opłacie skarbowej (Dz.U. nr 86, poz. 960 ze zm.).

Niezwłocznie załatwiane są sprawy, które mogą być rozpatrzone w oparciu o przedstawione przez interesanta dokumenty lub w oparciu o fakty i dowody powszechnie znane z urzędu organowi.

Sprawy wymagające przeprowadzenia postępowania wyjaśniającego powinny być załatwione nie później niż w ciągu 1 miesiąca, a sprawy szczególnie skomplikowane - w ciągu 2 miesięcy.

Niezałatwienie sprawy w podanych wyżej terminach wymaga powiadomienia interesanta o przyczynie zwłoki i przybliżonym terminie końcowego załatwienia sprawy.

Sprawy w Urzędzie Gminy wszczyna się na wniosek interesanta lub z urzędu; kończą się wydaniem decyzji  lub odmową wszczęcia postępowania w przypadkach ściśle określonych ustawą wymienioną w pkt 1.

Wydawanie zaświadczeń

Zaświadczenie wydaje się na żądanie interesanta, o ile :

1. urzędowego potwierdzenia określonych faktów lub
    stanu prawnego wymaga przepis prawa,

2.osoba ubiega się o zaświadczenie ze względu na
   swój interes prawny w urzędowym potwierdzeniu
   określonych faktów lub stanu prawnego,
   wynikających z prowadzonej przez urząd ewidencji,
   rejestrów bądź z innych danych znajdujących się w
   jego posiadaniu.

Zaświadczenie wydaje się bez zbędnej zwłoki, nie później jednak niż w terminie siedmiu dni.

Opłaty

Interesanta obciążają koszty, które :

1. wynikają z jego winy lub zostały poniesione w jego
    interesie lub na jego żądanie, a nie wynikają z
    ustawowego obowiązku organów prowadzących
    postępowanie (np. koszty podróży, inne należności
    świadków, biegłych, koszty oględzin, doręczeń
    pism urzędowych),

2. są załatwiane w sprawach indywidualnych z
    zakresu administracji publicznej (opłata skarbowa)
    i dotyczą zapłaty za:

• podania (odwołania, zażalenia),
• czynności urzędowe wykonywane na wniosek interesanta,
• zaświadczenia wydawane na wniosek interesanta,
• decyzje (zezwolenia, pozwolenia, koncesje).

Jeżeli interesant nie wpłaci należności tytułem opłat i kosztów postępowania, które zgodnie z przepisami powinny być uiszczone z góry, organ administracji publicznej prowadzący postępowanie wyznaczy mu termin do wniesienia tych należności w terminie nie krótszym niż 7 dni, a nie dłuższym niż 14 dni.

Dostęp do informacji publicznej

Każda informacja o sprawach publicznych stanowi informację publiczną i podlega udostępnieniu za wyjątkiem informacji podlegających ochronie informacji niejawnych i innych tajemnic ustawowo chronionych (np. tajemnica handlowa, ochrona dóbr osobowych).

Dostęp do informacji publicznej jest bezpłatny, o ile podmiot obowiązany do jej udostępnienia nie poniesie dodatkowych kosztów związanych ze wskazanym sposobem udostępnienia informacji lub przekształceniem informacji we wskazaną formę (np. kserokopie dokumentów).

Uwaga!

Dokładne informacje o sposobach załatwiania spraw, związanych z tym opłatach, wymaganych dokumentach znajdą Państwo w menu podmiotowym biuletynu, na stronach właściwych stanowisk pracy.